许昌市胖东来商贸集团有限公司(成立于许昌市的零售企业)

许昌市胖东来商贸集团有限公司（Xuchang Pangdonglai Commerce \u0026 Trade Co., Ltd.），是河南省四方联采成员之一，河南商界的零售企业巨头，曾用名许昌市胖东来烟酒有限公司，创建于1995年3月，注册资本5660万元人民币，位于河南省许昌市魏都区，截至2024年2月17日现任董事长兼法定代表人为于东来。

许昌市胖东来商贸集团有限公司的主营业务为预包装食品兼散装食品、特殊食品销售、乳制品、肉制品、日杂、化妆品、厨具、家电、玩具、服装鞋帽等。1995年3月，于东来创立了“望月楼胖子店”。1997年，“望月楼胖子店”更名为“胖东来烟酒有限公司”。同年9月18日，许昌市胖东来烟酒有限公司正式成立。2002年，“胖东来生活广场”开业。同年12月，许昌市胖东来烟酒有限公司更名为许昌市胖东来商贸集团有限公司。2005年，胖东来首次外拓，进军新乡，“新乡胖东来百货”开业。2011年8月22日，许昌市胖东来商贸集团有限公司投资许昌市胖东来有爱精制电子有限公司100万人民币。2018年3月20日，许昌市胖东来商贸集团有限公司对许昌市胖东来超市有限公司投资1900万元人民币。

2020年8月16日，胖东来禹州店开业。2022年，胖东来入驻位于新乡市平原路与牧野大道交叉口的忆通·壹世界商业项目。2023年10月24日，许昌市胖东来商贸集团有限公司发生工商变更，王利增、常玉庆、袁雪玲等多名投资人退出，同时公司注册资本由7600万人民币减少至5660万人民币，减幅约25.5%。2024年2月15日，网曝河南许昌市胖东来美食城员工悄摸蹲下尝面后，未清洗筷子在锅里搅拌，引发关注。次日，胖东来在社交平台发布关于“美食城员工制作员工餐未按标准试吃”的情况说明。2月18日，许昌发布数据，春节期间许昌胖东来3天接待游客116.33万人次，赶超河南省游客接待量排名第一的景区。2024年2月19日凌晨，胖东来发布13页的调查报告，针对“员工试吃事件”再次进行复盘，并经过民主决议，让涉事员工调整岗位，但得以继续留在胖东来工作。2024年11月8日，广东省首家接受胖东来调改的永辉超市卓悦汇店在深圳开业。2024年12月14日，胖东来已在微信小程序开通官方店辅。截至2024年12月18日，胖东来抖音线上商城粉丝突破900万。2024年，胖东来集团全年累计销售额（许昌新乡两地）约为169.64亿元。

历史沿革

初创阶段

1995年3月，于东来创立了“望月楼胖子店”。1997年，“望月楼胖子店”更名为“胖东来烟酒有限公司”。同年9月18日，许昌市胖东来烟酒有限公司正式成立。1999年，胖东来就建立配送中心，方便直采货物的中转和向各个门店配货。

成立“四方联采”

为了降低供应链成本，2001年，胖东来还与信阳、南阳市、洛阳市的另外三家区域连锁超市共同成立“四方联采”，以更大的量换取更优质的价格，获取优势。同年8月23日，许昌市胖东来烟酒有限公司对许昌市华人副食百货有限公司投资200万元人民币。

2002年，“胖东来生活广场”开业，营业面积23000平方米，集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体，是许昌当时最大的大型综合超市。同年12月，许昌市胖东来烟酒有限公司更名为许昌市胖东来商贸集团有限公司。2004年，许昌市胖东来商贸集团有限公司对许昌市胖东来药业连锁有限公司和许昌胖东来集团禹州华强电器有限公司分别投资160万元人民币和102万元人民币。

首次外拓

2005年，胖东来首次外拓，进军新乡，“新乡胖东来百货”开业。2011年8月22日，许昌市胖东来商贸集团有限公司投资许昌市胖东来有爱精制电子有限公司100万人民币。2013年4月，于东来宣布，2015年退出新乡市场，关闭2家门店，包括百货商场及生活超市。2018年3月20日，许昌市胖东来商贸集团有限公司对许昌市胖东来超市有限公司投资1900万元人民币。

禹州开业

2020年6月8日，许昌市胖东来商贸集团有限公司对许昌市胖东来天使城商贸有限公司和许昌市胖东来天使城影业有限公司分别投资5000万元人民币和500万元人民币。同年8月16日，胖东来禹州店开业。2022年，胖东来入驻位于新乡市新乡平原路与牧野大道交叉口的忆通·壹世界商业项目。同年5月31日，许昌市胖东来商贸集团有限公司投资许昌市胖东来时代百货有限公司1000万元人民币。

工商变更

2023年6月，胖东来董事长于东来，宣布退休。同年10月24日，许昌市胖东来商贸集团有限公司发生工商变更，王利增、常玉庆、袁雪玲等多名投资人退出，同时公司注册资本由7600万人民币减少至5660万人民币，减幅约25.5%。

2024年2月18日，许昌市发布文旅数据，许昌胖东来商贸集团有限公司3天接待游客116.33万人次，赶超河南省游客接待量排名第一的景区，被网友戏称为没有淡季的“6A级景区”。

2024年11月8日，广东省首家接受胖东来调改的永辉超市卓悦汇店在深圳开业。12月14日，胖东来工作人员表示胖东来已在微信小程序开通官方店辅，每天上午9-10点时间段更新库存。截至2024年12月18日，胖东来抖音线上商城粉丝突破900万。12月30日，许昌市胖东来商贸集团有限公司申请注册“胖东来梦之城”商标，国际分类为餐饮住宿，截至2025年1月16日，商标状态为等待实质审查。2025年1月17日，胖东来商业中心项目（三胖）在新乡市金融会客厅正式签约。该项目计划于2025年第四季度正式亮相，届时胖东来商业中心项目的商业面积会增加至6万平方米，业态更加齐全。这也是胖东来在新乡的第三家门店。同月，胖东来商贸集团联合京东物流集团打造的首个河南省供应链产业基地“京东物流 (许昌) 供应链产业基地项目正式开工，计划于同年6月全面投入运营。相应项目占地135亩，计划总投资12.5亿元，总建筑面积18.5万㎡。主要建设2栋线上运营中心（含拣货车暂存区、拆零补货区、爆品补货区等区域）、9栋胖东来产业链产品加工车间、1栋商务办公楼和大型货车物流周转及停车场。该项目投产后可实现年产值约25亿元，利税5000万元。2月23日，胖东来创始人于东来宣布，胖东来超市公司决定在郑州开设一个具有艺术特色的中型超市。3月19日，胖东来创始人于东来在社交媒体发文称，胖东来郑州项目基本确定在高铁东站东广场东地下商业广场-经纬华悦广场，计划于2026年元旦前正式亮相。3月27日，胖东来商贸集团发文称，自2025年4月10日起，许昌市及新乡地区超市门店、烟酒柜开始施行会员实名结账。已实名认证会员可以通过自助收银台、人工收银台、自由购渠道结账；如遇特殊情况及未实名认证会员，可通过超市部各门店设立的“绿色通道”进行商品结算。4月7日，胖东来创始人于东来在社交媒体上发文称，胖东来计划加快把所有的东西公开化，包括企业运营管理技术、人力资源技术、商品组织研发技术、信息化技术、财务数据和技术、安全制度标准技术、企业文化理念系统和幸福生活方式方法技术等。4月28日，许昌市胖东来商贸集团有限公司成功注册多枚“于东来”“东来哥”“自由爱之城”“胖东来爱之城”商标，国际分类涉及广告销售、教育娱乐、皮革皮具等。

企业架构

管理层

参考资料（截至2024年11月）

股权结构

参考资料（截至2024年11月）

分支机构

参考资料（以上内容仅截选，时间截至2024年2月17日）

对外投资

参考资料（以上内容仅截选，时间截至2024年2月17日）

公司业务

许昌市胖东来商贸集团有限公司的主营业务为预包装食品兼散装食品、特殊食品销售、乳制品、肉制品、日杂、化妆品、厨具、家电、玩具、服装鞋帽、床上用品、体育器材、五金电料、百货、计划生育用品、电器零配件、通讯器材、钟表眼镜及验光配制、黄金珠宝、摩汽配件的批发、零售，香烟、音像制品、图书及期刊零售；餐饮；服装洗涤；鞋类修理；家电维修及售后服务，农副产品收购、销售，服装、食品加工；广告设计、制作、发布；房地产开发销售；场地及柜台租赁；电影放映、第九艺术；炒货食品分装；房屋租赁、摊位出租、停车场服务；普通道路货物运输。

企业管理

2025年3月，胖东来官网公开了集团在许昌市、新乡两地不同业态的人员流失率情况。数据显示，2025年2月份，胖东来集团流失了10名员工，离职率为0.12%，离职率比2024年有所下降。在2024年，胖东来集团合计流失171人，其中包括3名管理人员及168名员工，人员流失率为2.01%。其中许昌地区超市业务部门流失人员数量最多，共计99人，人员流失率2.78%；许昌地区医药业务部门人员流失率最高，为6.58%，共流失10名员工。

经营状况

截至2021年12月25日，胖东来超市销售31亿元，其中许昌市21亿元，新乡10亿元，大胖5亿元，小胖5亿元，时代广场将近5亿元，生活广场4亿元左右，人民店有1000多平方，劳动店有 1000平方，金三角店有超市有5000多平方米的，整体下来有9000多平方，北海店有12,000平方，云鼎有将近2000平方，超市有1000多平方，禹州店有1万多平方，超市有6000平方，超市的员工人数是2400人，整体的净利率是3.5%。

根据中国连锁经营协会发布的《2023中国连锁TOP100》榜单，首次上榜的胖东来以13家门店107亿元的销售额排在第46位。2024年2月18日，据许昌市发布数据，2024年春节期间，胖东来天使城、时代广场、生活广场3家商超人气异常，仅3天时间就接待游客116.33万人次，被网友戏称为没有淡季的“6A级景区”。假日期间，胖东来天使城日均客流量在17万人次以上，时代广场日均客流量在11.5万人次以上，生活广场每天客流量在8.5万人次以上。

2025年1月1日，于东来在抖音平台公布胖东来2024年销售数据。2024年，胖东来集团累计销售额（许昌新乡两地）约为169.64亿元，税收6亿多元、利润8亿多元、员工平均月收入9千多元。2024年许昌市的超市累计销售约59.45亿元，新乡的超市累计销售约21.49亿元；2024年单品种茶叶销售额为6.19亿元，其中许昌的茶叶累计销售约4.58亿元，新乡的茶叶累计销售约1.62亿元；许昌百货累计销售约15.10亿元，新乡百货累计销售8.31亿元。15个销售场所中，许昌时代广场店营业额最高，达到44.13亿元。2025年1月26日，于东来公布了胖东来13家门店1月25日经营情况，线下各门店销售额累计超1.3亿，线上商城销售额238.67万元。截至2025年3月，胖东来3月合计销售146965万元，2025年合计销售586683万元。4月8日，胖东来披露了2025年1—3月经营数据：集团整体销售额62.7亿元，净利润3亿元，缴纳税金2.68亿元。其中珠宝部软玉1—3月销售额2190万元，毛利率20%，占珠宝部销售3.6%，占集团总销售0.34%。4月25日，胖东来官网数据显示，截至4月24日，胖东来2025年销售额已突破76亿元。其中，时代广场销售额超19亿元，在各门店中排名第一。5月2日，胖东来集团公布截至4月30日的经营业绩。4月份，胖东来销售额为17.49亿元，2025年度累计销售额突破80亿元，达到80.27亿元。其中，超市以44.10亿元的销售额持续领跑，占集团年度累计销售额五成以上；百货、珠宝、电器、服饰等业态累计销售额均突破5亿元；茶叶年度累计销售额已达3.64亿元。门店方面，时代广场、大胖、天使城三大主力门店均突破10亿元。时代广场店以20.31亿元的累计业绩占据榜首；大胖店则凭借1500万元的优势领先天使城店。

企业文化

胖东来发展目的

传播先进文化理念，自由·爱培养健全人格，成就阳光个性的生命，让社会更美好。

企业文化理念

胖东来属性

学校。

信仰

自由·爱。

使命

传播先进的文化理念愿景:培养健全的人格，成就阳光个性的生命。

价值观

扬善·戒恶。

扬善

阳光、自由、尊重、信任、真诚、公平、正义、勇敢、博爱、节制。

戒恶

虚伪、自私、自卑、嫉妒、贪婪、束缚、伤害。

生活准则

健康、安全、爱情、家庭、理财、居家、休假。

企业经营理念

经营理念

发自内心的喜欢高于一切。

经营目标

量力而行的满足民生需求;优秀的细节管理经营标准:品质优、功能强、时尚、科技。

运营系统

科学、健康。

商品

品质优、功能强、时尚、科技、价格合理、无暴利。

环境

安全、品质、方便、文明。

服务

公平、个性、专业、主动。

文化制度

许昌市胖东来商贸集团有限公司的员工家有红白喜事时，不允许同事间“添香随礼”。公司相关部门会向有家事的员工发放贺金或慰问金。

社会责任

物资捐献

2003年严重急性呼吸综合征抗疫时期，胖东来捐款800万元。

2008年，汶川赈灾结束后，于东来个人捐款总计820万元。2008年5月12日，5·12汶川地震发生后，集团公司率先组织救援队前赴救援，并先后共向灾区捐款600万元、捐助物资180多万元。

2010年4月14日，青海省玉树发生地震，于东来捐献100万。

2020年1月25日，胖东来商贸集团公司董事长于东来在胖东来员工系统胖东来家园上宣布，公司已与政府部门联系，捐资5000万元现金或物资用于新型冠状病毒肺炎疫情防治。

2021年7月21日，胖东来第一批救援队伍出发，于东来亲自带队前往郑州市救援。7月22日，胖东来志愿队运输第三批物资前往郑州支援。

2022年1月3日，许昌市召开本轮新冠肺炎疫情的第一场新闻发布会，对禹州市疫情防控最新情况进行了通报。市委统战部、市工商联迅速行动，紧急发出《关于做好疫情防控工作的倡议书》，吹响了全市民营企业、商（协）会抗疫的“集结号”。许昌胖东来商贸有限公司、恒达集团、禹州市锦信水泥有限公司、河南天元煤业有限公司等数百家民营企业与民营经济人士多批次捐款捐物累计价值达1.3亿元。

员工待遇

2024年12月13日，胖东来创始人于东来在社交平台发文称，公司未来几年要追求实现的目标是员工每周工作时间36小时以内；星期六闭店休息，实现让员工与家人一起享受周末；每年40至60天的休假；员工最低月到手纯收入保持在8000元以上。2025年，胖东来创始人于东来在2025中国超市周上公开透露，2025年1-2月，在交完社保以后，胖东来员工工资是9886元，店长平均月薪78058元，高管层工资普遍上调。

相关事件

工资事件

2023年3月26日，河南省许昌市，一张胖东来薪资待遇图片在网上流传，其中提到一项“委屈奖”引起网友关注。对此，胖东来超市办公室回应称，公司对员工确实设有“委屈奖”，意在鼓励员工做正确的事，但现在的奖励标准并非网传的5000-8000元，而是根据不同的情况，奖金在500元到5000元不等。

争执事件

2023年7月1日，在河南许昌市，一位顾客与胖东来的员工发生了争执，引起了广泛的讨论。胖东来随后公开了一份8页的“顾客与员工发生争执事件的调查报告”，这份报告非常详细，不仅包括了封面和目录，还对处理方案做了详细说明。根据调查报告显示，胖东来承认在服务过程中存在问题，因此决定将管理人员全部降级3个月，并携带礼物和500元的服务投诉奖品上门向顾客致歉。然而，顾客在事后坚决拒绝了500元的投诉奖品。胖东来认为，顾客权益受到了损害，顾客可以通过投诉渠道来反馈问题，但不能在现场高声责怪员工，因为这是对员工人格和尊严的严重伤害。因此，胖东来决定给予员工5000元的精神补偿。

召回事件

2023年11月28日，胖东来发布“山海好兄弟鲜椒酱”召回公告，因涉事批次鲜椒酱邻苯二甲酸二丁酯（DBP）含量超出参考值，现对生产日期为9月20号之后（含9月20号）的鲜椒酱进行召回。公告指出，检测排查结果为，生产日期在9月20号之后的鲜椒酱生产原料中的黄豆酱DBP含量高于参考值0.3mg/kg，其原因为黄豆酱在生产或储存运输过程中，由所接触的塑料类器具迁移到食品中引起。

伪造事件

2024年1月15日，胖东来官方微信公众号（胖东来商贸集团）发布声明，近日有不法人员打着“许昌市胖东来商贸集团有限公司”的旗号，伪造该公司印章，进行虚假宣传和网络刷单的诈骗行为，通过不法手段谋取私利。对此，胖东来已向公安机关报案。

员工事件

员工未按标准试吃员工餐

2024年2月15日，网曝河南许昌市胖东来美食城员工悄摸蹲下尝面后，未清洗筷子在锅里搅拌，引发关注。次日，胖东来在社交平台发布关于“美食城员工制作员工餐未按标准试吃”的情况说明。

增加员工假期

2024年3月26日，于东来在2024中国超市周论坛上表示2024年胖东来商贸集团有限公司增加10天不开心假，管理层是不能不批的，不批就违规，希望大家自由。

2024年11月17日，于东来在视频号开启直播，主题为《于东来直播：一起走在美好的路上》。他透露，目前胖东来的员工每年假期可以达到150多天，部分管理人员达到180多天。

不允许员工结婚要彩礼

2024年11月20日，胖东来创始人于东来在个人社交账号连发4张图片，表示“从2025年起，许昌市胖东来商贸集团有限公司员工结婚不允许要彩礼或付彩礼，婚礼不能铺张浪费，婚礼酒席只能邀请亲朋，酒席不能超过五桌。如果做不到的，公司从制度建设上制定将取消一切福利。”于东来还表示，公司在逐步制定很多理性科学的生活方式方法，“胖东来公司奖励的更多是活出美好生活方式和状态的员工群体”“未来的胖东来员工是不允许靠父母买车买房，完全有能力靠自己主宰创造和享受美好人生”。对此，网友意见出现分歧，部分网友认为上述规定挺好，也有网友或媒体认为该规定不太合理。同日，江苏同大律师事务所律师李小亮表示，上述规定对减轻恋爱、结婚、生子的成本以及社会风气有一定正面引导意义。但是如果真的做不到，公司从制度层面上取消一切福利，存在一定争议。“员工福利分为法定福利和企业自主福利，法定福利比如社保、住房公积金等，是法律规定公司必须提供给员工的，公司没有权利取消，即使取消也是无效规定。”此外，企业自主福利部分如节日福利等，公司有权利进行规定。

2024年11月21日，胖东来集团行政管理部门回应，上述提议尚未形成规章制度，只是提前倡导。胖东来一超市部工作人员回应称，公司的本意是想让员工都能更轻松的生活，并不是为了变相辞退员工。同日，河南许昌市和新乡市人社局相关工作人员表示，这些规定属于企业内部行为，并不违法。河南省总工会12351热线工作人员表示，如果该规定合法合规，员工需按照公司制度执行，如果违法可向当地的劳动部门反映。北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师对此表示，胖东来的这一规定，有助于引导员工树立正确的婚姻观和价值观，避免因彩礼、婚宴等问题产生矛盾。另一方面，这超出中华人民共和国劳动法规定的企业管理范围，属于企业干涉员工的私生活。11月22日，顶端新闻记者通过采访近十名已婚、未婚的胖东来男、女员工，记者发现多数人对上述言论表示理解或支持，可以接受不要彩礼，并讲述胖东来对“移风易俗”早有相关倡导。11月23日，于东来发布多条动态表示，不用担心他，理解一切所有的发生与存在，他更喜欢按照心中追求的目标前行，带领大家走上幸福的道路是他生活的一部分。

2024年12月1日，人民网股份有限公司发布文章《胖东来“彩礼事件”，不妨把答案交给时间》，对于东来宣布的胖东来员工结婚彩礼规定进行剖析，表示其倡导文明嫁娶新风尚的导向意义值得关注，在具体方法上可以商榷。同时，文章也提醒公众在面对“网红企业家”时，应保持理性态度，避免过度解读和情绪化反应。

人格尊严补偿标准执行

2024年12月17日，胖东来创始人于东来在社交媒体发布发布胖东来人格尊严补偿标准执行公告，即当人格尊严受到侵犯时，每个人都要有采取法律手段维护自身合法权益的意识和勇气，主动追究相应责任，不允许轻易签署谅解书，同时主动向公司申请侵犯人格尊严补偿，管理层必须正确引导并鼓励，由店长对当事人进行沟通疏导，必要时请专业心理健康咨询师进行心理疏导，减轻因人格尊严受到侵害后对员工心理造成的伤害。同时，公告还公示了执行情况，其中一位员工在阻止顾客之间冲突时，遭到顾客掌掴、用手机击打头部、抓伤手部，当员工将施暴的顾客带到办公区等待警方到达期间，顾客再次对员工进行施暴。按照许昌市胖东来超市部《奖励项目》侵犯人格尊严补偿标准，经门店及超市部一致商议决定对于此事件中被施暴的员工发放30000元补偿。

宣布胖东来7条新规

2025年1月13日，于东来在个人社交媒体上发文，宣布胖东来7条新规，其中提到在胖东来，夫妻之间家暴和冷暴力是不允许的，打孩子也是不允许的。除此之外，此次新规还涉及员工之间相互借钱的标准以及婚姻幸福等方面。

济南引进

2024年6月14日，济南市商务局就济南市民关于引进胖东来超市的建议发布回应，前期市商务局与许昌市胖东来商贸集团有限公司进行过沟通对接，详细介绍了济南招商引资相关引领政策，但公司负责人委婉表示目前公司战略性政策是先立足许昌市经营发展，还没有出市开设分店的任务计划。关于后续胖东来落地济南的可能性，济南市商务局表示，下步会继续与胖东来保持联系，推动优质招商引资项目落地济南市。

计划推出自营矿泉水

2024年7月7日，胖东来商贸集团有限公司创始人于东来在抖音上发布了一则视频，内容是一款360mlDL天然矿泉水产品，并配文“为水而来，期待”。截至7月15日，该商品还未在胖东来线上商城出售，在线下门店也未见售卖。胖东来门店工作人员表示，有计划去做，但上架时间仍不确定。

辟谣到开封考察等不实言论

2024年8月，有多个网络平台发布“许昌市胖东来商贸集团有限公司考察团莅汴考察项目”的新闻，称许昌市胖东来商贸集团有限公司相关负责人李小敏率考察团至开封市考察项目。8月4日，胖东来商贸集团在微信公众号发布声明称，新闻中所称的“许昌市胖东来商贸集团有限公司相关负责人李小敏”并非公司在职人员，公司也未授权其对外进行商务治谈。胖东来表示米姓河南省许昌市、新乡市两地外其他区域的发展规划，一切以该公司名义对外进行融资、招商及加盟的行为均涉嫌违法犯罪，同时提醒广大网友朋友们注意甄别，谨防上当受骗。胖东来声明称，严厉谴责侵害社会公共利益、消费者与企业合法权益的恶劣行为，任何非经授权以公司的名义对外进行所谓商务活动的行为，胖东来将坚决依法追究其法律责任。

对永辉超市帮扶

2024年7月7日起，郑州永辉超市瀚海海尚店计划闭店进入全面调改阶段，8月7日恢复正常营业，这是郑州信万广场店调改后的第二家门店。永辉超市计划对超市的经营，从商品结构、品质、价格及卖场布局、动线、环境、服务和员工待遇等方面做全面调改。在胖东来的帮扶下，8月8日启动第三家胖东来帮扶调改店——河南郑州市裕华广场店的调改工作。该店已闭店进入全面调改阶段，9月20日恢复正常营业。营业时间调改为9:30-21:30。现场设立招聘台，最低薪资待遇为每月4500元。

2024年8月31日，永辉超市全国首家自主调改的学习胖东来门店——永辉超市陕西西安中贸广场店闭店正式试营业。根据永辉超市方面透露，该店此前日均销售额约为20万，日均客流3000人左右，开业当天，门店客流量激增，超1.4万人，首日销售额达151.43万元。

2024年10月11日，成都永辉超市锦江文华广场店开业，开业当天吸引了大量的市民。成都永辉超市锦江文华广场店是永辉超市在四川省首家“学习胖东来”自主调改的门店，店内还引进了胖东来的PB，其中还有较多胖东来的爆款商品。同月19日，胖东来调改的永辉超市北京首店—石景山区喜隆多店恢复营业。该门店调改后商品结构达到胖东来商品结构的90％以上，引进了不少胖东来DL系列的商品，包括精酿啤酒、矿泉水、燕麦片、洗衣液等。

从数据来看：永辉超市郑州信万广场店（简称“信万永辉”）调改后首日销售额接近之前14倍，步步高长沙梅溪湖店客流量端午小长假期间超过此前7倍；房山区永辉开业首日销售额、首周日均销售额均提升5倍。但东北地区某连锁商超负责人唐贤（化名）表示，胖东来“爆改”只能初步解决部分供应链、人员管理、场地布置等问题，“每个城市消费群体、消费习惯都不相同，期望胖东来能改变超市行业整体面，并不现实。”

食品安全事件

2024年8月19日，新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈，称超市门店寿司柜台售卖的日清食品盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象，接到顾客反馈后，超市部门高度重视，立即将寿司柜台商品全部下架，并展开调查。事件系工作人员未严格按照报损标准进行销毁处理。8月24日，胖东来发布关于售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告，对相关消费者进行退赔补偿：对投诉的顾客奖励10万元现金；8月15日、8月17日、8月19日购买进口三文鱼刺身的顾客退款并每人补偿1000元。对相关责任人处理：联营商户派驻促销员贺某某调离胖东来所有门店，并依据合同条款，对联营商户予以相应处理；对责任主管熟食课课长白某、班长郭某某予以免职，对生活广场店超市第一主管朱某某、生鲜处处长赵某负连带责任降一级三个月处理。8月25日，此前投诉的顾客发布视频称，胖东来已于8月19日将10万元奖励发放到位，并授予其"荣誉监督员"称号。当事人称会将所得的全部奖金正常纳税，捐赠给事发当日购买三文鱼的顾客。8月26日晚，新乡胖东来超市发布关于“三文鱼事件”的补充公告，称奖励是胖东来主动给予，不是举报者索要。联营户没有撤柜的原因，此次事件是促销本人未按照标准执行造成的事故，不是商户主观原因，该联营商户主动承担一半赔付金额。经调查落实，不存在促销与举报者内外勾结的情况。

2024年8月30日，洛阳市的韩先生表示，自己一家人从洛阳专门驱车两小时到许昌胖东来体验购物，孩子买鲜切水果时，发现石榴盒子里面有四五只白色的蛆虫在爬，反映给工作人员后对方就拿走了，也没作过多解释。韩先生称，“鲜切水果都是当天的很新鲜，感觉工作人员在切的时候有虫应该能注意到，对方送了一盒毛巾。还是监管疏忽，希望他们加强管理。”

2024年9月10日，胖东来禹州店收到顾客投诉称9月8日买的百威五仁月饼发霉导致拉肚子要求索赔。9月13日，胖东来禹州店官方账号回复称：未发现有质量问题，不能满足该顾客2000元的赔偿诉求。9月14日，胖东来官方抖音号发布了“关于胖东来禹州店顾客反馈百威月饼发霉的情况说明”显示，胖东来接到反馈后立即安排人员陪同顾客就医，并对顾客提供的剩余半块月饼闻气味、查看色泽以及品尝，同时对卖场同批次商品打开查看色泽、品尝口感，对比后初步判断商品不存在发霉现象，为了对商品内在品质进进一步核实，胖东来又查看了厂家出具的第三方检测报告以及同批次出厂检测报告，结果均为合格。同时为了进一步确保产品的品质，公司将同批次产品分别向不同两家第三方检测机构进行送检。9月25日，胖东来再次发布情况说明显示，综合两次的检测结果可以认定胖东来禹州店销售的百威五仁月饼为合格产品。

胖东来酒

2024年8月，有网友在洛阳市发现“胖东来”酒。8月26日，许昌胖东来公司表示此商品并非胖东来公司产品，会尽快调查落实，进行维权处理，以免引起大家误解造成经济损失。而该酒当事企业的工作人员表示，胖东来酒属于公司的正规产品，商标已经注册20多年，先后出过多款产品。其企业主营产品是洛阳老酒，胖东来酒并不是主打产品，不知道为什么突然这么火。恳请有关部门介入调查。同时，真诚邀请胖东来公司相关人员来洛阳，一起到主管部门进行商标认定。

“背刺”胖东来事件

2024年9月23日，永辉超市发布公告称，公司股东牛奶公司、京东世贸和宿迁涵邦拟通过协议转让的方式向广东骏才国际商贸有限公司分别转让其所持有的公司19.13亿股股份、3.67亿股股份和3.87亿股股份，分别占公司总股本的21.08%、4.05%和4.27%。此次交易完成后，公司第一大股东将变更为骏才国际，合计持有公司股份29.4%。骏才国际及其实控方名创优品会与永辉超市携手向品质零售模式转型。名创优品公告显示，该交易完成后名创优品预计成为永辉超市第一大股东，进一步扩大其线下零售版图。

随后，有传闻称永辉超市“背刺”胖东来，在胖东来成功帮助自己后，趁着胖东来的热度把公司卖给了名创优品，胖东来对此感到“寒心”，宣布退出帮扶永辉业务，对永辉停止自营产品供应。在这一传言流传时，一则关于胖东来董事长于东来的网传视频引发大量关注，在该视频中于东来表示：“最低10月底，要快的话到9月底，我们就收兵，再调改企业，一个也不调。”经调查，上述视频出自于2024年6月举办的2024联商东来总裁班第二期课程期间于东来的分享。

2024年9月25日，于东来在抖音账号上发文表示，关于帮扶企业行动、帮扶联商学员企业和永辉步步高还会持续两年左右时间、这些企业基本能自己进行调整。为了胖东来员工正常的工作和生活，胖东来只是不再派团队到新的企业进行帮扶。次日，于东来再次发文表示，为了保持胖东来人正常的生活状态，未来胖东来的经营指标必须在轻松和品质稳定的度以内、不允许过高或过快增长。9月29日，永辉超市在官方微博发布《关于永辉超市股份有限公司股权变更的情况说明》。《说明》针对以上传言表明，公司创始人兼董事长张轩松的股权比例未发生任何变化，也没有减持的计划。公司会继续向胖东来学习，胖东来也会继续帮扶永辉超市，公司强烈反对针对公司的误导性传闻和不实谣言。

直播事件

2024年10月13日下午，司马南在河南许昌胖东来天使城店进行了一场名为“司马南遛弯儿·河南许昌胖东来”的直播，但开播仅13分钟后被胖东来工作人员劝停。事后胖东来工作人员回应，出于保护顾客隐私及人身安全的考虑，胖东来卖场禁止任何直播活动，包括不对网红或机构开放直播报备。10月17日，胖东来发布了《关于“劝停直播行为”的情况说明》，详细解释了对于“直播劝停”的相关规定，并表示员工对直播行为进行正常的询问和劝停，并不存在网络上的驱离、赶出卖场等不实行为。

回应卫生巾遭哄抢

2024年11月，网传河南许昌、新乡等地的胖东来卫生巾区域爆火。有网友发布超市现场视频并称，“货架被抢空，多为整箱购买。”还有网友留言称：“胖东来不是检测机构，却比检测机构还严苛，这才让消费者心甘情愿为它排队、抢购。”11月25日，记者就该传言询问了河南新乡胖东来大胖客服，以及许昌胖东来生活广场超市值班人员。胖东来大胖客服表示，不能确定哄抢视频是现在的视频，卖场状态正常，没见到疯抢情况。胖东来生活广场超市值班人员则表示，“可能（由于）网络一些信息，然后大家可能会到一个比较信任的一个平台，来购买这样一个商品。这两天应该是购买这个商品的人，会比较多一些。”此外，大胖客服及生活广场超市值班人员均表示，胖东来没有自营的卫生巾。对于有网友提出“胖东来自己检测，把不合格的卫生巾都下架了”这一传闻，大胖客服表示，胖东来没有检测卫生巾的实验室，但会核实检测报告，商品都要出具报告才能进卖场。生活广场超市值班人员则表示，目前胖东来还没有比专门的检测机构更加专业的这种检测。所有上货的商品会去查它们的合格证，以及追溯到厂家商品的生产流程。

声明未进行任何网络平台直播带货

截至2024年12月1日，网络平台出现了大量利用胖东来视频进行直播带货的情形，对此，胖东来官微声明称，此行为对公众造成严重的误导和混淆，并侵犯了大家的合法权益，同时破坏了网络生态的健康和秩序。胖东来未进行任何网络平台直播带货，也未授权任何单位和个人代表胖东来进行直播带货。

部分商品限购

2024年12月6日，胖东来官方发布《关于超市购物需凭会员结账的说明》，表示由于商场客流量太大，部分商品出现哄抢、缺货现象。为保障更多顾客购买到所需商品，自2024年12月7日起，许昌及新乡地区超市、烟酒柜对胖东来自营品牌以及面包烘焙区等商品采取限购的方式，在购买商品时，需出示电子会员二维码或提供注册会员手机号，每个会员每日限购商品及数量以门店公示为准，并且免费办理会员。12月14日，胖东来商贸集团发布《胖东来关于代购行为管控措施》，措施显示，胖东来将对代购行为进行管控，涉及会员调整、商品限购、门店客流限流及代购处理机制，并会持续关注、优化标准及制度，及时调整管控措施，维护商场的稳定秩序。会员调整措施方面，胖东来称，会通过后台会员系统异常数据评估，对代购行为实施账号锁定、控制，出现为代购提供便利等行为的会员账号也将被解除会员资格；在店内及店外安排专人巡场，制止哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等行为，并制止商场内录播、直播等代购行为。12月14日晚，胖东来宣布对会员积分进行调整，自2024年12月15日起，胖东来所有门店取消会员消费积分。会员历史积分有效期一年，超出有效期后自动失效，原有积分延续至2025年底。12月31日，胖东来发布通知称，自2025年1月1日起，许昌地区金三角店、北海店、金汇店、云鼎店、人民店、禹州店，新乡地区大胖店、小胖店部分商品调整为同城线上限购销售，其他门店暂停销售。凭会员账号每周每个单品按照限购数量购买一次。

药品按进货价销售

2024年12月7日，胖东来医药超市工作人员在接受海报新闻记者采访时表示：胖东来药品按进货价销售，其中1140种药品进货价加价10%销售，支持刷医保，可以按粒购买。随后，记者在胖东来药店购买了7盒药花费63.1元，平均每盒价格不到10元。

调整营业时间

2024年12月18日，胖东来发布超市营业时间调整公告，称由于胖东来超市近期客流量太大，门店超出正常运转，为了保障运营品质及员工工作时间，自2024年12月18日起，许昌地区、新乡地区超市营业时间暂时调整为：9:30-20:00。

2025年2月2日，胖东来所有门店恢复正常营业。因顾客人数众多，胖东来商贸集团发布公告，建议顾客错峰出行。为了保障运营品质及员工工作时间，许昌地区天使城超市、时代广场超市、生活广场超市，新乡地区大胖超市、生活广场（小胖）超市营业时间暂时调整为9:30~20:00（19:00后不再排队进入）。

回应“打碎商品免单”事件

2024年12月11日，胖东来生活时代广场工作人员就之前多位网友发帖称“在胖东来打碎酱油，反而被免单”的事件做出回应，工作人员表示“按照正常流程，如果顾客在卖场打碎商品不用赔付，但不存在免单的情况。另外网帖相关言论均为不实信息，公司法务已介入，将公示处理结果。”

回应大妈收费转让果汁

2024年12月11日，在许昌市胖东来北海店卖场内，一大妈推着装满胖多来自有品牌果汁的购物车，在卖场内直接收费转让给其他顾客，顾客给大妈转账10元后抱走一箱果汁。12月12日，胖东来北海店工作人员回应称，没法处罚，只能劝导。

回应胖东来要入驻洛阳

2024年12月10日，洛阳市商务局回应网友咨询称已与许昌胖东来商贸集团有限公司就市民希望该公司在洛阳开店的诉求进行了沟通。该公司反馈其暂未有在许昌、新乡以外地区开展业务布局的计划。

自营产品上新即售罄

2024年12月，胖东来针对限购开启一系列动作，线下客流居高不下。为了保障门店运营品质及员工工作时间，部分门店营业时间调整为9:30-20:00，不少市民购买不到需要的物品，便提出希望胖东来能够开通线上购买渠道。12月14日，胖东来工作人员表示，胖东来已在微信小程序开通官方店铺，每天上午9-10点时间段更新库存，货品有自营啤酒、矿泉水、月饼、牛肉条、毛巾等，未来会集中上线自营产品，但多个自营产品上新即售罄。12月15日上午，胖东来PB多个品种一直显示“当前访问人数较多，请您稍后再试。”其中酒水饮料、休闲食品、粮油干调、东来礼箱等超过半数以上都已经售罄。不少外地市民和无法前往实体店的市民表示，目前胖东来虽然开通线上渠道，方便市民购买，但是产品数量太少，且货品数量不足，根本无法满足市民线上购买的需求。胖东来工作人员表示，虽然线上渠道已经建立，由于目前备货量无法满足当前需求，许多胖东来自营商品无法上架，而且超市商品数量庞大，将近一万四千种，无法全部上线。

2024年12月21日，胖东来超市又公告新措施，将部分商品调整为线上销售。公告内容显示，因近期胖东来卖场客流量较大，部分商品出现持续哄抢现象，为了保障卖场运营安全及顾客人身安全，引导顾客理性消费，自2024年12月21日起，DL洗衣液系列、DL精酿啤酒系列、DL压榨一级花生油系列、DL黑豆粉酿造酱油（生抽）暂时调整为线上销售。此外，胖东来发布了微信小程序线上商城（东来优选超市）、抖音胖东来专营店闭店升级说明：1.胖东来小程序线上商城（东来优选超市），2024年12月23日—12月25日进行闭店升级，闭店期间暂时无法下单；2.胖东来抖音专营店，2024年12月20日一12月25日进行闭店升级，闭店期间暂时无法下单。2024年12月26日升级完成后，第一时间恢复营业。

回应羽绒服仅赚3毛

2024年2月，有网友晒出一张羽绒服标价图片，该羽绒服在河南本地知名连锁超市胖东来销售，黄色标签上注明售价499元，进货价498.7元，计算下来利润只有0.3元。12月17日上午，于东来在社交平台发布图文，回应关于胖东来羽绒服仅赚3毛的相关言论。他称羽绒服仅赚3毛是处理商品价格，不要误读。胖东来服装经营有正常毛利率，最高不超百分之三十。于东来还表示，在企业经营管理层面，胖东来是理性和科学的经营方式，除去所有费用，净利率在百分之三到百分之五以内。其经营主要特点是商品好、环境好、服务保障、顾客信任度高、人效和坪效高、员工流失率在百分之二左右。此前，于东来谈到胖东来服饰销售时曾表示，胖东来的服饰进价要标上去，各部门不能随便加价，查到虚加价会严肃整顿，要赚取合理利润，不能让顾客感觉买贵了。

多地开通胖东来商场旅游专线

2024年12月，多地开通胖东来商场旅游专线，不同地市往返一日游票价分别为68元、88元、99元。

回应部分烘焙品涨价

2024年12月，有网友在社交平台吐槽称，胖东来部分商品如汉堡包、芋泥罐等涨价，涨价后商品太贵，消费不起。12月27日，胖东来金汇店蛋糕房值班人员表示，确实有5至6种烘焙类单品在近期涨价，包括多拿滋鸡肉小汉堡、芋泥奶包、岩烧榴莲面包等，涨价主要是因为定制的原材料如面粉、黄油在近期都有涨价，而且进货价格相对较高。值班人员还称，胖东来并非所有单品都涨价，而是在利润很薄的情况下，对此前价格较低的单品做了些调整，胖东来文化是不允许有暴利的。

公布员工结婚执行标准

2025年1月3日，胖东来公布员工结婚执行标准。文件中提到，胖东来员工结婚不允许收取或支付彩礼嫁妆，给双方家庭造成经济压力和精神包袱。不允许依靠父母积蓄买房买车，如果父母有足够的经济条件，在不影响父母生活品质的情况下，可暂时通过“向父母借款”的形式提前安置，但需做好归还父母的计划。胖东来在文件中称，如果违反公司制定的结婚标准，视为违背企业价值观，自违反之日起12个月内，只享有法定的劳动报酬及福利待遇，不享有公司给予的超出法定之外的各项奖励及福利。

拟起诉侵权账号

2025年1月3日，胖东来公司发布“胖东来关于侵权行为的处理公示”。处理公示显示，有4个已诉讼侵权案件的结果，及20余个拟起诉的侵权账号。1月12日，胖东来再次对侵权行为进行公示，涉及30个账号，涉嫌侵犯他人肖像权、商标权或涉嫌不正当竞争，根据法律应当承担相应的民事责任或行政责任。胖东来表示，对于侵权行为胖东来坚决予以抵制，一经发现，会在第一时间进行取证，并通过法律途径追究其中华人民共和国侵权责任法。

180元帆布袋成本143元

2025年1月5日，胖东来开卖自营帆布袋，该系列共有6款，线上线下均已开售。据胖东来发布视频显示，帆布手提袋所用的生产原料是来自新疆阿克苏市的优质棉花。在售的6款帆布手提袋均为米白色，价格从180元到270元不等。在商品详情中，胖东来也将该系列帆布袋的材料、配件等价格进行公示。以180元的帆布袋为例，在成本分解表中显示，180元帆布袋综合成本为143.84元，毛利率为20.09%。

投超10亿研究推广社会文化

2025年1月26日，胖东来创始人于东来在社交平台发文称，胖东来在社会文化方式方法的研究和推广的投入会越来越多，十年之内至少会有十亿以上的资金投入，他相信许昌未来会是一个涵盖哲学和经营学的学习和交流的圣地。

回应红内裤掉色过敏事件并致歉

2025年2月4日，抖音账号“两个小段”发文表示在胖东来生活广场四楼服装区购买的“红色内裤出现掉色、过敏”的情况。同日，胖东来发表声明表示已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实，待调查清楚后，会把事件结果第一时间通过官方平台进行公示。同时为了确保安全品质，在调查结果出来前胖东来先对此品牌系列产品下架处理，同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品全部进行全面复查，从采购厂家资质、制作面料、加工工艺、检验检测等全方位进行梳理和把控，并安排品控部门访厂调查。2月6日，胖东来商贸集团有限公司在官方抖音号再度发文并向顾客表达歉意。胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。此事已经对顾客的身体以及精神造成了很大的困扰和伤害，胖东来对此向顾客真诚地表达歉意。希望大家千万不要再猜测和质疑，在网络上发表攻击和指责当事顾客的观点和留言，避免在不知道事实的情况下再次对顾客造成更大的困扰和更严重的伤害。2月14日，胖东来官方抖音号发布《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。该报告显示，经三家检测机构检测，该品牌红内裤产品合格。胖东来赔偿顾客500元，但会对严重侵犯公司名誉权的行为进行追责，原则上追责金额不低于100万。胖东来已重新上架该品牌红内裤。2月15日，红色内裤生产商富妮来厂家直营店铺发布视频称，许多网友激情下单正在抓紧时间打包发货。富妮来品牌的工作人员表示，富妮来内裤的销量一直很好，“至于销量是否因此事有变化，并不方便透露。”谈及质量问题，该工作人员补充，公司所有产品都有质检报告，通过质检后才能对外销售。4月5日晚，“胖东来商贸集团”公众号发布关于侵权行为的处理公示，其中显示，胖东来以名誉权侵权为由，对“红内裤”事件博主段某提起诉讼。

辟谣“胖东来虹吸效应”谣言事件

2025年2月，许昌市委网信办接群众举报，多个短视频账号发布信息称，“胖东来虹吸效应导致许昌商业格局严重失衡。商务局统计显示市区5公里范围内中小零售商户倒闭率较周边城市高42%。”许昌市商务局表示未统计发布相关数据信息，网传内容均为不实信息。公安机关已对违法违规账号主办者进行训诫，当事人主动删除相关不实信息。

安排网课

2025年2月11日，胖东来创始人于东来在个人账号发文称，2025年胖东来会安排网上课堂，分享胖东来的工作方法和生活方法，满足中小企业个体经营者学习的需求。

打击侵权行为

2025年2月19日，胖东来商贸集团发布征集“维权处理专业团队/个人”的合作奖励机制，公开招募专业团队或个人参与维权处理，并设立价值奖励机制。根据维权处理的效果以及对社会产生的良性影响进行综合评估，胖东来将除维权处理所产生的基本费用外，给予合作团队不低于50万元的价值奖励。该公司表示，网络平台和实体经营中出现大量针对胖东来的侵权行为，其希望通过与专业团队或个人合作，推动社会对知识产权、人格权等合法权益的高度重视和保护，建立企业公平有效的维权机制。2月21日，胖东来发布 “歪曲和背离胖东来文化理念及经营本质”的侵权追责公告称，明确两类侵权行为情节特别严重的，胖东来表示将追究刑事责任，一是，误读、曲解或背离胖东来文化不当或侵权行为，二是，恶意的剪辑、散播企业创始人的图像、音频或视频，断章取义的阐述解析胖东来，误导大众对企业创始人及企业品牌的看法和观点。

卫生巾区域悬挂检测报告

2025年3月15日，中央广播电视总台“3·15”晚会曝光知名品牌卫生巾、婴儿纸尿裤残次料被翻新售卖，引发广泛关注。对此，胖东来在卫生巾销售区域，每个品牌前都挂着权威检测报告。工作人员称，厂家必须通过检测才能进入卖场。

于东来连续发文称不会大规模发展

2025年3月22日，胖来东创始人于东来在社交平台发布图文，分享他对商业行业的一些想法，并谈及了帮扶调改企业的一些情况。他表示，胖东来会按照超市样板的规划，像学校一样分享给商业行业学习，以此辅助推动国家商业行业质量的发展与进步，不会大规模发展，这是胖东来追求的使命和理想。二十多年以来，只要是胖东来帮扶的企业，基本上都比原来有无法想象的改变。没有一家不好的，主要是提升全员收入让员工愿意干，然后提升商品质量和管理质量；只是个别企业经营好了以后又盲目发展，这是和胖东来的愿望不一样的地方。

官网公开销售数据

2025年3月，胖东来在官网公开销售数据，用户通过销售仪表盘可以看到，胖东来日销售数据、月销售数据以及年度销售数据等。3月25日，销售数据页面显示暂时关闭。工作人员回应称，周二下午公司就不上班。公司的销售数据及温暖基金都是新增版块，最近几天系统内部在做调试，可以过几天再关注。

胖东来回应“胖都来”成立

2025年3月，嘉兴市一家计划开业的商场因叫“胖都来”在网上引起热议，有不少网友认为该商场有“蹭胖东来的流量”的嫌疑。该商场员工回应称，该公司老板姓“都”，希望向胖东来学习，并表示“被调侃也是良性的”。对此，胖东来回应胖都来：有蹭热度嫌疑，会进行评估。5月1日，浙江杭州一家名为“胖都来”的线下购物商场开业，多位明星发视频祝贺。不少网友质疑这是在碰瓷“胖东来”。该公司解释称，“胖”寓意丰盈、富足、美好，“都（dū）”取自集团董事长的姓氏，名字只是符号，品质才是关键。对此，胖东来回应称，已经取证并向市场监督管理局提交投诉书。5月2日，胖东来称已向胖都来邮寄律师函并向市场监管部门投诉。5月6日，媒体联系到浙江省海宁市市场监督管理局，对方称此事正在调查中，后续调查结果会及时公布。截至当日，“胖都来”抖音账号已删除此前发布的多位明星祝贺视频。

起诉经济学家宋清辉索赔百万于东来发文回应质疑

2025年3月29日，微博用户宋清辉在“胖东来基层员工平均月薪9886元”话题下评论称，一家没有什么核心竞争力的企业，只能变着花样靠流量活着。4月5日晚，胖东来商贸集团有限公司发布《胖东来关于侵权行为的处理公示（五）》显示，微博用户宋清辉的言论涉嫌贬损公司品牌形象，已将此列为侵权诉讼案件之一，追责金额不低于100万。4月6日，宋清辉发文回应称“死磕到底”。并表示其行使的是中华人民共和国宪法赋予的言论自由的权利，在微博上的话语，指出的是一种企业流量乱象，即一家河南企业主如何通过刻意、精巧地制造流量噱头变现，转移经营压力，以期谋求更大的利润空间，为己所用。因此完全不存在任何贬损名誉的行为。截至4月6日，胖东来正通过法律途径追究相关责任，维护自身合法权益。4月7日，胖东来创始人于东来发文称，一个社会应该有健康的道德底线和法律底线，不能失去事实靠自己的判断去攻击他人。对胖东来有任何质疑可以来胖东来实地调查。一个文明的社会是由先进的法律制度构成的。可以包容，但过度包容是对公平和社会的伤害，二十多年来、对胖东来的质疑和伤害的话题从来都没有停止过，因为其在做一件改善人们奴性习惯，追求美好生活方式方法的事情。4月8日晚，胖东来官方发布关于“宋清辉”等博主网络侵权的回复说明。其中公布了帮扶调改企业相关数据，称从江西上饶嘉百乐到湖南步步高，再到永辉超市，所有帮扶均为无偿帮扶，公司自费投入人力物力，直接产生帮扶费用约8300万元。为帮扶企业调改，PB成本价输出帮扶企业，整体销售损失约19亿，毛利额损失约3.8亿。

起诉网红“柴怼怼”

2025年4月5日，自媒体博主“柴怼怼”发视频称，胖东来不是靠商超赚钱，主要利润在玉石销售，以低成本玉石，高价销售牟利。4月8日，胖东来商贸集团发布了《关于“柴怼怼”网络侵权的回复说明》，称“成本几百块钱的玉石卖几千几万，利润几十上百倍……” 这些言论没有任何数据作为支撑，对胖东来销售的玉石具体的定价和利润得出虚假结论，严重伤害胖东来品牌和社会信任，这些虚假和未经证实的事实指控，涉嫌诽谤和不正当竞争。4月10日，胖东来商贸集团再次发布了关于“柴怼怼”质疑的回复，顾客对商品和价格存在问题，可通过权威检测鉴定机构进行第三方检测。胖东来将陆续公布所有经营信息，以促进行业更透明更健康地发展，并将通过法律渠道持续推进诉讼，让各类侵权事件得到有效遏制。4月30日，胖东来公布受理案件通知书，显示关于起诉“柴怼怼商业诋毁、侵犯名誉权”一案，已于4月25日在许昌市中级人民法院立案。5月2日，胖东来商贸集团发布关于“起诉柴怼怼商业诋毁、侵犯名誉权”立案说明，并公布了胖东来珠宝部“软玉”定价标准。5月3日，抖音平台收到胖东来补充的完整投诉材料，“柴怼怼”视频中有29条视频涉嫌侵权，均予以下架，并限制账号投稿权限一个月。“抖音黑板报”公告称，平台将持续关注相关账号，如其在处置期后进一步发布涉嫌侵权内容，将升级处置。此外，鉴于胖东来称已起诉被投诉人，平台将参考裁决结果进一步处理。如法院判决被投诉人发布内容属实且不涉嫌侵权，被投诉人可向平台申诉解除处罚。国际劳动节假期期间，于东来在社交媒体连续发布多条推文，对柴怼怼风波再度回应。其中，5月3日上午更是直接发文称，如果不让柴怼怼这种随意污蔑伤害他人的行为受到应有的处罚，“我会主动关闭或永远离开胖东来这个企业”。随后，许昌市市场监督管理局魏都区分局对时代广场销售和田玉的胖东来唯初珠宝有限公司开展了日常检查。现场查阅了2025年1至4月份销售的软玉数量和价格情况，并随机抽查了在售的13件和田玉商品的进销货相关手续。经检查，许昌市胖东来唯初珠宝有限公司2025年1至4月份共销售和田玉商品4177件，销售金额2959.2175万元，平均毛利率不超过20%；目前在售和田玉商品均按规定明码标价；被随机抽查的在售13件和田玉籽料商品进货手续齐全，进货台账完备，鉴定机构具有合法资质，鉴定证书有效。

胖东来官网暂时关闭

2025年5月6日，胖东来商贸集团官网显示“已关闭”状态，网页内容清空。胖东来工作人员表示，后台正在维护升级，暂时不对外开放。此外该工作人员表示，官网关闭会持续一段时间，具体什么时候再次开放不太确定。

胖东升否认抄袭胖东来店名

2025年5月，河南新乡一家名为“胖东升”的购物广场开业引发关注，有网友认为，该店名称与知名企业“胖东来”相近，疑惑二者是否相关。5月7日上午，获嘉县胖东升购物超市的工作人员李女士表示，胖东升确实新开了一家店，但和胖东来没有关系。胖东升名下有多个店面，最早在十几年前已经开店了。胖东升名下另一家超市、新乡市辉县市占城镇胖东升购物广场一名负责人同样表示，胖东升已经开了十几年了，不存在抄袭“胖东来”店名的情况。对此，胖东来专营店客服人员明确回复，胖东升和胖东来没有关系。另一位胖东来公司工作人员介绍，胖东来只在河南省许昌市、新乡市有线下门店，其中，在新乡市有两家门店。胖东升超市负责人回应其品牌名称是否与胖东来有关时表示不知道。胖东来方面工作人员明确表示：“胖东升不属于我们的企业。若其品牌涉嫌侵权，公司法务团队会收集相关材料，依法维权”。

公司评价

胖东来在中国零售业是神一般存在。（雷军评）

在大量公司疯狂“压榨”员工价值的普遍现象下，胖东来的员工管理之道颇具人文关怀。尽管只开在许昌市、新乡两个四线城市，胖东来年营业额却有数十亿。而“规定员工每年强制休假40天”“员工想请假，不许不批假”“中高层如果18:00后还在公司，发现一次罚款5000”等等一系列看似很“反常理”的硬规定，更是企业里的一股清流，实际上为的是员工能够快乐工作、快乐生活，这些无疑都是对员工真实需求的尊重和满足。试想，在如此具有人文关怀的待遇与管理下，哪个员工不会产生幸福感，又如何不会产生对于企业的归属感与认同感。由此，员工更加珍惜工作机会，以更高的工作热情和创造力为企业的发展贡献自己的力量。在许多企业追求短期效益的今天，胖东来的做法真正让我们看到良心企业的成功之道。（红网评）