品牌检验是指通过对品牌相关语言和元素的搜索和资料收集,帮助企业深入了解市场动态和消费者需求,以便更好地理解和塑造品牌。
定义
随着市场竞争日益激烈,营销人员越来越意识到品牌价值对于企业成功的重要性。品牌检验旨在深入挖掘品牌与消费者之间的关系,包括情感、印象、联想等无形因素,以此构建消费者对品牌的认知。这一过程可以通过精心设计的问卷等方式实现,目的是探索品牌与消费者之间具体的和抽象的联系。
目的
品牌检验的主要目标包括:
1. 发现品牌除功能性之外的抽象元素,如情感、联想、视觉和记忆等。
2. 寻找品牌价值与消费者价值观的交汇点和互动点。
3. 探索品牌的“生命意义”。
实例
IBM公司
IBM公司在北京的大型广告展示了其在阿波罗登月计划中的贡献,体现了公司的自豪感。尽管IBM一直享有高知名度,但在某些方面,如研发速度等方面,公众对其持有负面看法,导致客户流失。通过品牌检验,IBM发现了自身的优势,如可靠性、良好的品质和服务支持,以及在信息技术领域的领先地位。这些发现帮助IBM重新定位了自己的品牌形象。
宝马公司
宝马公司以其高性能和驾驶体验著称,被视为超级驾驶机器。通过品牌检验,宝马公司确保了其品牌形象与产品的完美结合,强调了品牌的秩序与和谐,以及精确性和动力性。这种品牌形象使得拥有一辆宝马成为一种身份象征,增强了客户的归属感。
耐克公司
耐克公司在推出休闲鞋后遭遇销售困境,品牌形象受到影响。通过品牌检验,耐克认识到消费者对其产品质量的高度认可,而非仅仅将其视为一个品牌。这一认识促使耐克更加注重产品创新和品牌形象建设。
作用
品牌检验有助于建立品牌与消费者之间的亲密关系,促进品牌转化为深入人心的形象。通过品牌检验,企业可以深入了解消费者对品牌的感知和情感,进而调整品牌策略,提升品牌亲密度和认可度。