中国铁路广州局集团有限公司(中国国家铁路集团下属公司)

中国铁路广州局集团有限公司（China Railway Guangzhou Group Co., Ltd.），简称广铁集团，成立于1993年2月，前身为广州铁路（集团）公司，2017年改制更为现名，地址位于广东省广州市越秀区中山一路151号，是中国国家铁路集团下属公司之一。

截至2023年3月，中国铁路广州局集团有限公司主要管辖广东省、海南省、湖南省三省铁路，总资产6,628亿元，位居全路第三；总营业里程11,557公里，位居全路第四；时速200公里及以上铁路5,488公里中，位居全路第二。

中国铁路广州局集团有限公司在“2019广东企业500强榜单”中排名第25位，“2019广东服务业100强榜单”中排名第13位。

历史沿革

成立之初

1993年2月，广州铁路（集团）公司成立，是经国务院经贸办批准、在原广州铁路局基础上组建的全国第一家铁路运输企业集团，主要管辖广东（不含湛江）、湖南、海南三省铁路。1997年，广州铁路（集团）公司列入国家120家试点企业集团和512家重点国有企业。广州铁路(集团)公司先后建成了中国第一条达到时速200公里、第一条实现四线并行“客货分离”的广深铁路，以及第一条通往海南省的跨海铁路。

改制发展

2017年11月，广州铁路（集团）公司实行改制，更名为“中国铁路广州局集团有限公司”，注册资本由原来的1608.45亿元增加至2492.54亿元，并增加了铁路客货运输及相关服务业务、国内货运代理、房地产开发和经营等业务。截至2023年3月，中国铁路广州局集团有限公司主要管辖广东、湖南、海南三省铁路，总资产6,628亿元，居全路第三；总营业里程11,557公里，居全路第四；时速200公里及以上铁路5,488公里中居全路第二。2022年以来（截至9月底），日均发送旅客87万人、最高日167.5万人，动车组发送占比79.8%；日均发送货物29.6万吨、最高日36.1万吨，日均装5731车、卸9977车。2023年11月21日，中国铁路广州局集团有限公司工匠学院揭牌成立。

企业治理

管理层

组织架构

截至2023年3月，中国铁路广州局集团有限公司拥有行政职能机构27个，行政附属机构28个，生产机构2个，派出机构8个，直属单位15个，非运输企业（一级）17家；下辖运输站段65个，包括国铁运输站段36个、合资公司运输站段29个；控股（参股）合资铁路公司29家，其中运营合资铁路公司25家，在建合资铁路公司3家，注销中1家。

主要业务

截至2023年5月，中国铁路广州局集团有限公司主要业务有客运服务、货运服务和国铁商城。

客运服务

客运服务包括旅客运输、行李运输等业务服务。

货运服务

货运服务主要包括整车、集装箱、铁路冷链物流、零散快运、危险货物运输、商品汽车、国际联运等业务服务。

国铁商城

国铁商城是由中国铁路投资集团有限公司、中国铁道科学研究院集团有限公司与18家铁路局集团公司合资组建的采购交易管理服务平台，主要开展采购交易、物流服务、供应链金融、业务管理、物资处置与调剂、招商服务等业务。

主要品牌

中国铁路广州局集团有限公司管内车站服务品牌有岳阳站“洞庭春”志愿服务队、株洲站“彩虹学雷锋志愿岗”、娄底站“美艳880学雷锋志愿服务队”、衡阳站“雁之情学雷锋志愿服务队”、广州南站“初心服务岗”、深圳站“迎春花”服务队、海口站“海韵情伴您行”服务队等。其中，Z1/2次“雷锋号”机车组被命名为全路党内优质品牌，“湘遇长南·雷锋服务站”被命名为党内优质品牌。

科研成果

“十三五”以来，中国铁路广州局集团有限公司科研立项699项，主持中国国家铁路集团有限公司科研项目18项；获得“中国铁道学会科学技术奖”4项，国家专利5项；获得全国、全路和省级技术能手称号共374人；有3万余条合理化建议和“五小”创新成果转化为生产力；先后与华为公司、中南大学、中国铁道科学研究院集团有限公司签订科技创新战略合作协议。

企业文化

企业责任

志愿服务

中国铁路广州局集团有限公司青年志愿者协会主要为铁路运输和社会公益提供志愿服务，在春运、暑运、日常运输、便民措施宣传、路外安全宣传、沿线扶贫环保、铁路社区互助、抢险救灾运输、社会大型赛会，以及2008年抗冰救灾、2010年广州亚运会、2021年中国进出口商品交易会等关键节点均发挥了作用。截至2023年3月，广州局集团公司成立志愿服务组织223个，其中站段级青年志愿者协会85个，登记注册的青年志愿者4.9万余人，累计服务时长约85万小时。

疫情防控

中国铁路广州局集团有限公司在2021年春运期间，在京广高铁、沪昆高铁湖南境内的18个高铁站以及长沙、衡阳、岳阳等客流较大的普速火车站的进站口安装了自助口罩机180台，帮助未戴口罩的旅客做好个人防护，同时在湖南地区各火车站设置扫码通道84个，配备柱式（红外）测温仪124台，确保达至百分之百的测温率。

扶贫项目

中国铁路广州局集团有限公司在2019年至2021年连续三年投入一定资金对广东省内部分贫困地区开展多个扶贫项目。

企业荣誉

榜单荣誉

获奖荣誉

企业事件

K435次列车一男子持刀杀人

2023年5月4日晚，K435次列车上，一男子被陌生人持刀杀害。据死者家属表述，凶手在广铁集团管辖的衡山站上车，其作案的刀具长度超过18厘米，另外列车工作人员在进行急救时忘带急救箱钥匙，耽误了抢救时间。死者亲属还发出一段和广铁一方在交谈的视频，视频中广铁方律师称这个案件和他们没有因果关系。

网友们对铁路部门提出质疑：这名行凶者是如何把18厘米长的刀安全通过安检带上火车，以及是否列车工作人员遗忘急救箱钥匙贻误了抢救时机。中国铁路12306相关工作人员回应：根据国家铁路局、公安部此前最新规定，自2022年7月1日起，刀刃在6厘米以内的是允许携带上火车。

北京市兰台（上海）律师事务所刑辩律师李贺超律师表示，关于责任的认定，首先要确认犯罪嫌疑人作案工具是否符合公安部管制刀具的标准，但广铁集团无法逃避责任。5月9日上午，死者表姐表示，基本已和广铁集团谈成赔偿事宜，但仍未被告知凶器是如何带上火车的。

职工占用高铁商务座

2023年8月14日，运行的G6097次列车1号商务座车厢定员5人，事发时，1F、2C为旅客乘坐， 2F为当班的列车乘警临时使用，1A、2A为因公出差的怀化铁路房建公寓段潘某某、张某某从怀化南站上车后违规使用，当班列车长郑某和列车员王某未按有关规定劝阻和处理。针对这一事件，广铁集团迅速组织力量进行了调查核实。经查后，依照相关规定，广铁集团责成潘某某、张某某补缴了有关票款，对其分别给予企业行政处分并进行经济处罚考核；免去郑某的列车长职务，对列车员王某调离岗位并进行经济处罚考核。

被国家铁路局工程监督管理司约谈

2023年11月8日，国家铁路局工程监督管理司对中国铁路广州局集团有限公司负责人进行约谈，督促该单位按要求规范整改，维护铁路建设市场秩序。约谈指出，中国铁路广州局集团有限公司江门工程建设指挥部招标文件中设置非强制性认证资格条件，违反法规制度规定，并且未按照广州铁路监督管理局下发投诉处理决定书及时纠正存在问题，破坏了公平竞争环境，扰乱了铁路建设市场秩序，必须整改问责，且整改有关情况及时报广州铁路监督管理局。

一旅客包内充电宝突发自燃

2023年11月11日，广东一列车行驶中车厢内突然烟雾弥漫，随后广铁集团发出通报，D664列车运行在深圳北至潮汕途中一旅客包内充电宝突发自燃，出现烟雾触发火警，列车工作人员立即疏散车厢旅客并使用灭火器及时将明火扑灭，事件并未造成人员伤亡。

列车超员导致购票旅客未能上车

2024年2月18日4点24分，兰州开往广州市的K225次列车到达长沙站，因列车上一些旅客未在票面到达站下车，继续乘车到前方站，造成列车超员。受其影响，部分正常购票旅客未能在长沙站上车。当日下午，中国铁路广州局集团有限公司长沙车站回应称，为确保列车运行安全，铁路部门引导这部分已购票未上车的旅客到候车室休息，提供应急食品，并及时安排换乘其他列车去往目的地。