龙湖地产有限公司(中国专业地产公司)

龙湖地产有限公司（香港联合交易所股份代码：00960）是一家专业地产公司。创建于1993年，成长于重庆，发展于全国。公司于2009年11月19日在香港联合交易所主板挂牌上市。该公司业务涵盖地产开发、商业运营、租赁住房、智慧服务、房屋租售、房屋装修六大主航道业务，并积极试水养老、产城等创新领域。2018年，龙湖地产有限公司更改为龙湖集团控股有限公司。该公司注册于开曼群岛。

龙湖集团构建高质量发展模式，聚焦开发、运营、服务三大板块，形成“1+2+2”业务格局，发挥地产开发、商业投资、长租公寓、物业管理、智慧营造五大航道协同效应，实现一二线高能量城市的全面布局。与此同时，龙湖持续提升各航道行活能力，实现经营性现金流为正的内生式增长，并不断优化提升资产质量，实现企业的可持续发展。龙湖商业已布局高量级城市，截至2023年6月，累计开业商场81座，合作品牌超6500家。龙湖冠寓响应租购并举，布局全国，累计开业房间数11.9万间，保障性租赁住房已落地10余个城市。龙湖智创生活以科技赋能物业管理及商业运营，在百余城市提供规范化服务，龙湖龙智造助力智慧城市营造，已合作多家企业机构。龙湖集团2023年实现地产合同销售金额1734.9亿元经营性收入约265.3亿元,创历史新高。

龙湖集团连续5年获得“中国房地产开发企业综合实力10强”、3次入选“福布斯亚太区最佳上市公司50强”，荣登“福布斯全球企业500强”，入选“2021年《财富》世界500强”。2019年10月23日，《财富》未来50强榜单公布，龙湖地产排名第45。2020年，入围BrandZ™2020最具价值中国品牌100强，排名第74名。2021年，入选《福布斯》全球企业2000强，排名第198。2022年，位列《财富》世界500强排行榜第412位。2023年，入选《财富》中国上市公司500强排行榜单，排名54位。

发展历程

起步阶段

1993年，龙湖前身重庆佳辰经济文化促进有限公司注册成立。1997年，开发住宅项目重庆龙湖花园南苑，成立物业管理部。1998年，首家通过香港品质保证局ISO9002认证。

高速发展

2001年，开发首个别墅项目重庆香樟林，首涉高端住宅业态。2002年，开发首个商业项目——重庆龙湖北城天街购物中心，标志进入商业运营领域；同年加入中城联盟，通过行业深层次合作，致力于行业秩序、市场规范和公信力的建立。2003年，重庆北城天街购物中心开业，商业经营管理分公司成立。物业管理公司成立，开始接手商业物业，经营迈向多元化。2005年，重庆龙湖物业服务有限公司获批“国家一级资质”。实施“区域聚焦、多业态”战略，进入全国化扩张的发展阶段。2007年，北京龙湖项目“滟澜山”面市，业务正式布局至环渤海区域。成立非营利机构龙湖物业职业培训学校。2008年，启用全新企业品牌标识及英文名“Longfor”，长三角区域项目“滟澜山”面市。

成功上市

2009年，龙湖地产有限公司(股份代码：00960)于香港联合交易所主板上市。2010年，纳入摩根士丹利中国指数成份股。同年，重庆市以外商业项目成都三千集开业。2011年，龙湖发行7.5亿美元美元优先票据。同年，龙湖·葡醍海湾龙湖地产首个海上项目，“山·海·湖”度假产品系列标杆之作，开盘前的缴款预约客户就超过1300多个，使得开盘当日不得不采取摇号排队预约选房。2012年，坚持“产品聚焦、加大区域纵深、增持商业”的核心战略。2013年，龙湖地产进一步强调“扩纵深、近城区、控规模、持商业”的战略，在既有城市深耕发展，审慎进入年销售额超过400亿元城市，项目向一、二线城市近城区域聚焦。2014年，北京长楹天街开业，标志着龙湖布局全国的商业地产旗舰品牌天街，首次亮相一线城市。2015年，龙湖领导力发展中心落成，夯实人才基础。同年公司销售额突破545.4亿元人民币，经营规模和综合实力居中国房地产行业领先地位。2016年，在北京长楹天街推出的公司首个自营联合办公品牌“一展空间”项目，宣布龙湖在新业务方向上迈出的重要一步，希望将此打造为一个集办公、零售、休闲、社交等多种功能为一体的综合服务平台。截至2016年，集团拥有雇员14000余人，业务遍布中国长三角、西部、环渤海、华南和华中地区24个城市，累计已开发项目超过100个。

持续发展

2017年，获得了穆迪、标准普尔、惠誉三家海外评级机构全投资级评级，成为唯一一家获三大海外评级机构一致授予投资级评级的民营房企。同年，龙湖集团旗下长租公寓品牌龙湖冠寓开启全国化布局，长租公寓冠寓是龙湖继地产开发、商业、物业后，于2016年启动的第四大主航道业务。随后，相继进入深圳市、香港特别行政区、珠海市，龙湖粤港澳大湾区布局持续深化。

2018年，龙湖集团成功发行全国首单住房租赁专项公募债券。同年龙湖地产更名为龙湖集团控股。发布全新品牌标识，“龙湖物业服务有限公司”升级为“龙湖智慧服务” 捐赠3亿元，发起设立光彩･龙湖教育扶贫专项基金，椿山万树养老品牌正式发布，龙湖滨江蓝海引擎产城项目落地。2019年，捐资1亿元，设立“龙湖-故宫文化基金”，助益故宫文保事业发展。入选福布斯全球上市公司2000强，排名第345。入选恒生中国企业指数成份股。2021年，公布10月单月实现签约额259.0亿元人民币，实现签约面积141.2万平方米。1-10月累计签约额2278.3亿元，同比增长6.3%，累计签约面积1324.2万平方米。

2022年11月消息，中国建设银行与龙湖地产有限公司签署了合作协议。12月1日消息，浦发银行与龙湖地产有限公司签订“总对总”战略合作协议。根据合作协议，浦发银行将充分发挥集团内多渠道、多平台的资源优势，为房地产企业提供综合化金融服务，重点围绕房地产开发贷款、住房按揭、并购贷款、债券承销与投资、预售资金监管保函、经营性物业贷款及租赁住房贷款等业务领域，满足房企合理融资需求。同年，“龙湖智慧服务”品牌焕新为“龙湖智创生活”，龙湖集团发布智慧营造品牌“龙湖龙智造”。2023年6月，龙湖集团控股有限公司发布2023年前5个月销售业绩。公告显示，5月单月，龙湖集团实现总合同销售金额145.6亿元，合同销售面积83.5万平方米。1-5月，龙湖集团累计实现总合同销售金额817.2亿元，合同销售面积474.8万平方米。同年龙湖集团明晟 ESG评级跃升两级至AA级，为内地房企最高评级。

机构治理

董事会和管理层

参考资料

股权结构

参考资料

主营业务

物业服务

成立于1997年的龙湖物业拥有物业管理企业国家一级资质，并通过香港品质保障局ISO9002认证，业务涉及社区管理、公用设施养护、家政服务、绿化石材养护、房地产经纪等领域。龙湖物业目前管理位于14个城市的77个物业项目，服务面积约1400万平米，业主超过8万户。龙湖物业秉承“满意+惊喜”的服务理念，致力于打造客户心中的好服务，业主满意度多年保持在90%以上，四次取得中国质量协会“全国住宅用户满意度指数测评”综合评分第一，并被国务院发展研究中心等机构评定为“中国优秀物业服务企业服务质量十强”“中国物业行业十大品牌”。2012年，龙湖物业营业收入突破6亿元，并面向社会发布《龙湖物业服务标准白皮书》，全国化经营的品牌领先地位进一步巩固。

地产开发

在过去的2013年，龙湖地产已售出未结算的合同销售额为575亿元，面积为504万平方米，充足的已售未结资源为集团未来的持续业绩体现奠定坚实基础。于2013年竣工的物业总建筑面积约562万平方米。计划于2014年竣工的物业总面积将达到700万平方米左右，其中大部分将集中于下半年，目前项目工程进展和销售进度正常。而在2012年的土地市场上，龙湖地产购置15幅新地块的平均溢价率不到13%，平均收购成本为每平方米3,120元，在业内处于较低水平。在土地储备上，龙湖地产依旧维持了其稳健发展的风格，战略性地追求有质量的发展。

商业运营

电子商务的崛起并未给公司商业物业带来冲击。公司也积极通过线下实体店与线上的互动，放大实体店的作用与价值，除租金收入持续增长外，旧有物业客流量继续保持稳定，新开物业客流量也持续增长。龙湖集团商业地产部总经理魏健曾对媒体表示，龙湖正在大步加码商业地产布局，从而完成其在全国版图的布局。作为中国最早的购物中心开发商之一，龙湖从事商业地产运营已超过12年，先后发展出都市型购物中心“天街”、社区型购物中心“星悦荟”和中高端家居生活购物中心“家悦荟”三个业态品牌。目前集团已开业商场达14个，开业建筑面积124.5万平方米，建立合作的商户品牌超过1500家。龙湖将地产开发“精细化”的基因移植于商业运营，致力于打造市民家和办公室外的好去处。龙湖首个商业项目北城天街购物中心被公认为“重庆市八大新地标”之一，龙湖商业团队也屡次荣获“中国购物中心产业推动奖”等荣誉。龙湖未来将稳步增持商业，并计划用10-15年时间，使商业租金利润成长为集团新的业务增长极。

项目开发数据

龙湖地产全国各地部分项目开发数据，详见下表：

参考资料

企业事件

入选品牌价值500强

2020年3月，Brand Finance发布《2020年全球品牌价值500强报告》，龙湖地产排名199位。

龙湖商业沪上首座签约轻资产商业江湾里超维启幕

2023年，12月23日，位于上海市新江湾核心区域的江湾里MEET678正式开业，这也是龙湖商业在上海签约的首个轻资产商业项目。上海江湾里MEET678以“年轻力的X街口”为定位，致力于打造聚焦年轻活力客群的社交能量场。

销售金额创历史新高

2024年1月12日，龙湖集团发布2023年未经审核的运营数据。全年，集团地产开发业务累计实现合同销售额1734.9亿元，合同销售面积1079.6万平方米。同期，集团经营性收入约265.3亿元（含税），同比增长6%左右，创造历史新高，其中运营约138.8亿元（含税），服务收入约119.3亿元（含税）。龙湖集团2023年实现地产合同销售金额1734.9亿元经营性收入约265.3亿元,创历史新高。

机构文化

使命

为客户提供优质产品和服务并影响他们的行为。在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。

核心价值观

企业家精神

商业趋势洞察；建立竞争优势；推动执行；营造资源生态。

诚实正直

信守承诺、值得信赖；诚信既要意愿、更要能力；低权力距离；底线思维和原则思维；对上级不合理决策敢于提出反对意见。

拥抱变化

积极的不满；追求卓越；持续发展自我；持续创新。

共生共赢

追求双赢或多赢模式；让利益相关方为目标深度卷入；帮助客户、员工、伙伴成功；团队共同确认目标、分担困难、庆祝胜利。

服务理念

在龙湖，全程化的服务理念决不仅仅是停留在产品交付之后，而是贯穿于企业经营管理的全过程，所有的方案、工序、流程、制度、规定均围绕着以客户为中心而拟定，因为我们深信：客户的满意，我们的荣誉。

社会责任

城市公共建设

商业地产项目“龙湖北城天街”的建设，是龙湖对重庆市城市建设和商业领域的一大贡献。通过数年来与政府的合作，龙湖提供了就业培训以及商业基金，累计帮助3万余人的解决了就业问题。龙湖主动投入市政建设和城市公共事业，龙湖建设和管理着三个城市公园和一个体育中心，面积达到700余亩。龙湖已经建有9所幼儿园，6所小学。

慈善事迹

2004年捐助30万元，在重庆开县创办一所希望小学。2005年两次捐赠重庆红十字会助学基金43万余元。2006年向重庆市慈善总会捐赠30万元，用于万盛石林白花村小学的兴办。2006年捐赠205万元用于重庆市抗旱救灾。2007年向重庆市慈善总会捐赠10万元，用于资助重庆山区困学生。向重庆市慈善总会捐100万元抗洪救灾专款。同年8月，向武隆艳山红小学和万州太安小学捐助助学款共计50万元，2008年2月捐助50万元用于文物保护，同年5月，为5·12汶川地震灾区捐赠物资700万元。

2010年2月，发起“龙湖年货温暖万家”活动，向重庆各地真正需要的人们发放年货物资共计500万元;同年4月为支援青海玉树抗震救灾，通过中华慈善总会向灾区捐款300万元人民币，10月，为“绿化长江重庆行动”捐资3000万元，龙湖一直积极参与社会各项公益事业，已累计向社会捐赠3亿元人民币。捐助领域涉及教育、救灾、疾病防治、扶贫，自2002年以来，有记录的捐助行动就达40次。2011年初，捐助500万元为农村困残疾人进行危房改造，旨在帮组农村困残疾人，让他们的居住问题得到改善。

2022年2月，龙湖公益基金会向全港社区抗疫连线，捐赠5万人份新冠快速检测试剂盒。3月，龙湖公益基金会捐赠574.4604万元物资，驰援上海市集中隔离点建设；向深圳市中国慈善会发展中心捐赠20万元；向蓬莱区紫荆山街道等捐赠16万元抗疫物资；向西安市物业管理协会捐赠10万元抗疫物资。4月，龙湖公益基金会采购1751.1158万元抗疫物资，捐赠至兰州市、泉州市、南京等地社区及学校；向上海嘉定区江桥镇敬老院及部分社区捐赠503.784万元果蔬包；向城阳区慈善会捐赠30万元；向宁波市慈善总会捐赠20万元抗疫物资。9月，龙湖公益基金会捐赠10万元物资，驰援三亚抗疫。

可持续发展

为实现“善待你一生”的企业使命，龙湖以联合国2030可持续发展目标（SDGs）为指引，形成可持续发展战略的五大核心支柱，即“至善服务”“至善公益”“至善合作”“至善自然”“至善关怀”，并以“合规管理”和“可持续发展”为战略底座，夯实集团可持续发展根基，推动企业实现永续发展。

可持续发展(ESG)委员会

龙湖集团持续提升公司ESG治理水平，完善公司ESG管治架构。龙湖集团成立董事会层面的ESG委员会，由独立非执行董事陈志安先生担任委员会主席，其他成员包括董事会主席、一名执行董事及两名独立非执行董事，协助董事会监督可持续发展的管理方针，充分保障ESG决策的平衡性和有效性。

ESG委员会负责统筹管理ESG相关事宜，主要职责包括制定及探讨集团的ESG战略方向、审视ESG风险和机遇、检验ESG绩效等。此外，公司设立ESG工作小组，联动公司各业务线及职能部门推动ESG工作的落实，并向ESG委员会开展定期汇报与情况更新。有关龙湖集团ESG委员会的角色和职能详见《环境、社会及管治委员会职权范围书》。

2022年，ESG委员会共召开2次会议，参与率100%。龙湖集团持续完善ESG管理体系，并设置环境、社会及管治多维度目标，全方位、多层次地提升龙湖集团ESG管理能力。

重要性议题

龙湖集团重视对可持续发展议题的识别、评估和管理。基于公司业务布局和发展情况，参考香港联合交易所合规要求、资本市场ESG评级体系、同行最佳实践并综合各利益相关方的期待及诉求，形成龙湖集团重大性议题矩阵。

风险管理

龙湖集团采用“三道防线”的风险管理模式，对环境、社会及管治风险进行管理。2022年，龙湖集团主要于第一道及第二道防线开展了自查自纠活动，进一步完善相关制度的有效性和合规性。于第三道防线，龙湖集团围绕案例宣贯、方式方法的层面加深业务赋能，提升与业务链接的紧密度和敏捷度。集团定期开展内部风险的识别、分析与评估工作，形成年度风险报告及下一年度的风险库。同时，开展针对风险管理及内控系统有效性的分析与评价，不断完善风控监测平台，将现有业务和新业务的风险点进行识别与梳理，建立风险看板，对所有风险进行全流程的管理。