客如云，是阿里巴巴集团生态公司之一。客如云成立于2012年成立以来，致力于为餐饮、零售等行业提供先进的数智化、开放化、生态化SaaS解决方案。公司的核心追求是通过数智产品和营销解决方案推动本地生活服务行业的数字化转型。
经过十余年的专业积累和发展，客如云建立了庞大的服务网络，拥有超过800家服务商和近2000人的业务与研发团队，服务覆盖全国2000余个县市。客如云的服务平台已经累积合作了181万商家，为近1亿消费者提供了优质的就餐选择。
2023年，餐饮全域新媒体营销领域的佼佼者美味不用等正式加入客如云。美味拥有超过8000万的小程序用户、超过7000万的忠实粉丝以及超过1000万的微信社群资源。客如云通过整合美味在B端全域新媒体营销服务和C端微信私域运营的专业能力，为商家在小程序、公众号、微信社群和抖音等多个渠道提供全方位的新媒体营销服务，进一步加强了其在行业内的领先地位。
基本简介
客如云深耕行业十余年，累计服务137万+商户，现已形成以“点餐收银POS+餐饮管理SaaS系统+运营服务”为基础的产品服务矩阵，通过链接团购外卖流量平台，联合供应链、财务分账等优质生态合作伙伴，为商家提供公域精准引流、私域会员运营、连锁化效率提升等解决方案，长期陪伴所有怀有餐饮梦想的商家伙伴，实现经营增长。
2023年，客如云正式推出：餐饮管理系统—智享版，实现了Windows、安卓、iOS跨端适配、弱网离线可用、多端一致体验等功能升级，为正餐、快餐等业态商家解决经营难题。无论是一家门店的小微创业者，还是一家连锁品牌的大型企业，在客如云，都可以通过一套标准化的解决方案，搭建从点餐收银到引流变现全链路经营服务体系，实现“店开天下，客如云来”共同愿景。
创始人
李健，客如云CEO
客户合作案例
新白鹿智慧餐饮
新白鹿联合客如云针对传统中式正餐打造的新一代“智慧餐厅”。数智时代智慧后厨，新白鹿口碑智慧餐厅利用算法对“人、菜、智能炒菜机档口”精细、有序调度。从门店选址、供应链库存管理、扫码点餐支付、订单排队分单、全链路无人化生产、送餐等环节出发，通过对餐饮经营多个环节拆解提效，全面提升门店的商业运营及决策能力，给消费者提供更舒适的用餐新服务体验。
智慧菜场解决方案
智慧菜场解决方案是宁波市州联心菜市场携手饿了么、阿里云、客如云等合作方共同打造智慧菜场，为联心智慧菜场建设提供智能设备（红云2智能收银机、红云2W智能称重收银机）+系统+标准+运营+即时配送的全方位赋能，打通线上与线下，实现数字化菜场、数字化监管。
获得荣誉
2014年荣获，中国最佳创新公司；
2015年荣获，中国最佳点餐系统供应商及最佳企业创新奖；
2016年荣获，现代服务业领军企业；
2016年荣获，中国餐饮业品牌供应商金钻奖；
2016年荣获，第11届中国餐饮食品博览会明星供应商；
2016年荣获，中国烹饪协会信息化与金融服务委员会主席单位；
2017年荣获，第13届中国餐饮食品博览会中国餐饮信息化硬件优秀品牌企业；
2017年荣获，2017年度最佳餐饮供应商品牌；
2017年度，广东省餐饮服务行业协会会员单位；
2017最具成长性新三板公司金号角奖；
2017年成为，中国烹协会会员单位；
2018年荣获，中国餐饮优秀供应商；
2018年荣获，中国餐饮行业突出贡献企业奖；
第二届中国新三板发展论坛--最具发展潜力公司；
2018年成为，中国烹饪协会信息化与金融服务委员会主席单位；
2018年荣获，CCH2018最佳供应商品牌；
2018年荣获，2018餐饮新零售服务商30强；
2018年荣获，2018企业服务产业独角兽榜；
2019年荣获，2018-2019年度金牌服务商奖；
2019年荣获，智慧零售与餐饮联盟＆新零售全国商业IT服务联盟成员；
2019年荣获，优秀餐饮供应商。
发展历程
2012年，客如云成立
2013年，深度定制多个餐饮商家端智能产品
2014年，成都研发中心成立；A轮融资2242.2万人民币
2015年，打造软硬件一体解决方案 ·发布首款智能硬件OnPOS；B轮融资5800万人民币；付费客户门店量达0.5万家、 18家直营分公司、40家代理商，营业额987.6万
2016年，发布智能硬件OnPOS mini；B+轮融资7200万人民币，付费客户门店量达1.5万家；35家直营分公司、100家代理商、20000+商户营业额7305万
2017年，打造餐饮行业开放生态，召开第一届开放平台大会，深圳硬件研发中心\u0026智能工厂成立，付费客户门店量达6万家、44家直营分公司、120家代理商营业额2.2亿元
2018年，发布副线品牌红云，发布智能硬件OnPOS mini 2，付费客户门店量达15万家、50家直营分公司、200家代理商，营业额近4亿元
2019年，发布OnPOS mini 2C等8款智能硬件；发布业内首份拆解餐饮经营全参数的分析报告《2019餐饮经营参数蓝皮书》
2020年，成为阿里本地生活全资子公司；发布OnPOS 3mini等3款智能硬件
2021年，客如云品牌焕新升级
2022年，发布智享版餐饮系统
主营业务
客如云坚持以工具，连接，数据的三层金字塔产品价值，通过软硬一体、云端结合的SaaS工具，连接餐饮上下游生态的开放平台和基于数据的增值服务，帮助中小本地生活商家，实现全业务的数字化。
第一层：SaaS软硬件工具层。以第二代迷你智能收银一体机OnPOSmini2C、智能收银一体机OnPOS2C、OnPOSmini2、第二代智能收银一体机OnPOS2、迷你智能收银一体机OnPOSmini、手持智能收银OnPOSHandset等智能收银一体机；红云2、2F智能收银机；红云2W智能称重收银机和第二代立式自主收银一体机OnKioskTower2、立式自主收银一体机OnKioskTower、桌面式自助收银OnKioskTablet智能自助设备等智能终端为载体，通过软硬一体的SaaS模式，搭载融合了点餐、收银、外卖、报表、排队等服务的OnOS10系统；
第二层：KONNECT开放平台层。客如云开放平台通过连接“人、财、物、客”餐饮、零售、美业上下游资源，不仅为餐饮、零售、美业品牌轻松获客，还能为商家对接财务软件、人员管理、供应链管理等服务；
第三层：大数据及金融增值业务层。客如云通过专业顾问团队和一手的大数据，为服务业商家提供云金融、云供应链、云营销、广告服务等大数据及金融增值服务。
产品展示
SaaS软硬件工具层:智能硬件，满足各种场景的硬件需求
公司文化
公司理念
客如云以智慧服务·实时直达为理念；
以智能、高效、简单的连接人与服务为愿景；
以为行业提供创新及高品质的产品、建设服务业移动互联网生态圈、科技驱动为使命，成为受人尊敬的科技公司。
企业文化
热爱生活LifeisGreat，
团队制胜TeamworkWins，
快学快用FastLearningFastMoving，
超越极致BestorNothing。
公司愿景
智能，高效，简单的连接人与服务。
公司使命
让天下没有难做的生意。
参考资料
客如云.www.keruyun.com.2024-03-28
客如云公司简介.客如云官方网站.2023-05-12
客如云十周年：逆势而生，重塑SaaS行业生态.客如云官网.2022-12-02
产品介绍.客如云官网.2017-11-17
公司理念.客如云官网.2017-11-17
公司愿景.客如云官网.2017-11-17
公司使命.客如云.2017-11-17
企业文化.客如云.2017-11-17